愛航動態、行業訊息

酒店行業轉折、變革和融合的年代,互聯網沖擊下的行業邊界模糊化,共享經濟下的信息透明化,輕加盟出現的后加盟時代,愛航已開始領航。

運營寶典更多...

如何提高酒店客房服務?

酒店忠實用戶是如何獲取的?

10月10日,2018

某天,幾位來自山西的客人坐出租車來北京某賓館住宿,正要辦理入住手續時,突然發現手機不見了,客人一下子慌了神?!?/p>


營銷策略

吳秀波333天住酒店不用真信息?酒店入住務必實名登記!

10月03日,2018

前兩天的中秋節,除了吃月餅之外,我們還吃到了娛樂圈的一個大瓜。這一天,女演員陳昱霖在朋友圈發長文,自曝和已婚男演員吳秀波有一段七年地下情。在爆料中,該女演員強調曾在橫店某酒店陪吳秀波333天,信息量巨大?!?/p>


>客人房卡丟了怎么辦

客人要求客房加床事件分析

10月04日,2018

一天下午某酒店6125客人去客房臺班要求加床,并且已經告知前臺,臺班人員和前臺核實后,便為客人加床。...


營銷策略

酒店前臺有哪些基本的銷售技巧?

09月24日,2018

酒店的前臺是酒店的門面,也是酒店的形象,是服務的第一關,更是酒店銷售的關鍵環節,有哪些基本的銷售技巧呢?…


>客人房卡丟了怎么辦

酒店客房案例分析

09月21日,2018

南方某酒店。一位五十來歲的客人張女士提著行李箱從201房間匆匆走出,走到樓層中間拐彎處服務臺前,將房間房卡放到服務臺上,對值班服務員說:“你好,這張房卡交給你,我要去樓下結帳?!眳s不料服務員小王冷淡地告訴他:“先生,您稍等,等查完您的房后再走?!币幻嬲賳玖硪晃环諉T開始查房。張女士頓時很尷尬,心里很不高興,只得無可奈何地說:“那就請便吧?!边@...


如何提高酒店客房服務?

如何提高酒店客房服務?

09月19日,2018

要想為客人提供優質服務,做好個性化服務,請走近客人,細心觀察,只有站在客人角度,換位思考,去分析、處理、看待問題,才能收到實效。下面列舉幾個客人可采納的個性化服務,供大家參考一下:…


營銷策略

愛航云PMS如何查看營業收入報表

09月18日,2018

首先登陸愛航云酒店管理系統點擊左側菜單欄【系統報表】-【營業收入報表】,進入營業收入報表?!?/p>


>客人房卡丟了怎么辦

酒店前臺如何推銷豪華套房

09月17日,2018

某豪華酒店接到一位美國客人從上海打來的長途電話,想預訂兩間房價在130美元左右的標準雙人客房,五天以后開始入住。 前臺接線員小劉馬上翻閱了一下訂房記錄表,回答客人說由于五天以后酒店要接待一個大型國際會議的多名代表,標準間客房已經全部訂滿了...


營銷策略

酒店吹風機如何選擇?

09月11日,2018

吹風機的規格大小,主要按電功率劃分,常用的規格有250瓦、350瓦、450瓦、550 瓦、850瓦、1000瓦,1200瓦等。吹風機雖然在型式、款式和大小上有很大差別,但它們的內在結構大體相同,主要由電動機和它的驅動風葉、發熱元件及電器控制開關件三大部分組成。所以選擇時主要根據酒店的用途以及產品的性價比來做選擇 …


>客人房卡丟了怎么辦

哪幾個經營指標需要重點關注?

09月10日,2018

有哪些關鍵指標是需要管理者重點關注的呢?下面這幾項基本的指標需要管理者每天都關注,而且把酒店管理的每項工作的結果都要跟這些指標關聯起來。...


免费观看四虎精品国产_免费观看性欧美大片毛片_免费视频在线观看2020