愛航動態、行業訊息

酒店行業轉折、變革和融合的年代,互聯網沖擊下的行業邊界模糊化,共享經濟下的信息透明化,輕加盟出現的后加盟時代,愛航已開始領航。

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愛航酒店裝修定位分類

怎樣裝修酒店(賓館)之酒店定位和布局設計

07月22日,2016

隨著社會的不斷發展,商務人士出差辦公以及人們空閑外出旅游的時間越來越多,酒店行業也得到了飛速的發展。一個裝修好的門面、環境往往就是讓顧客選擇入住的制勝法寶。那怎么樣去裝修一個讓自己滿意讓顧客也認同的酒店呢? 本篇文章就酒店(賓館)的定位和布局設計展開討論。 定位分類 酒店業從單一的商務型酒店向主題式酒店、公寓式酒店、會議式酒店以及…


愛航酒店互聯之酒店基礎營銷

怎樣能經營管理好酒店之酒店基礎銷售工作的開展

07月21日,2016

酒店的營銷能力通常是其贏利的保證和基礎。那么,酒店的這種營銷能力來源于何處呢?我們可以大膽的說,酒店的營銷能力最直接的反應就是酒店銷售人員的銷售能力。 一個酒店擁有好的營銷團隊,銷售人員才能更好的根據酒店的整體營銷思路,合理的規劃自己的銷售工作,完成酒店銷售計劃和目標。當每一個銷售人員都能做好,或者做得更好的時候,酒店整體的營銷能力也…


商務酒店經營管理

怎樣能經營管理好酒店之如何提高商務酒店影響力

07月20日,2016

伴隨著近年來中國經濟的快速發展,商務酒店越來越受現代都市消費者的光顧與青睞。酒店行業的快速發展,同時也給酒店人帶來對于精細化經營管理的各種困擾與困惑。本期,筆者將與大家一起探究如何經營管理好酒店之提高商務酒店在本地區影響力的看法與策略。 一、商務酒店的良性發展需要品牌。 良好的口碑和形象可以給客人安全感,可以充分提升回頭客入住比例?!?


酒店瓶裝水管理

客房瓶裝水如何管理

07月20日,2016

炎熱的夏季是酒店小商品的銷售旺季,尤其是礦泉水飲料之類。對于酒店來說,小商品是比較不錯的一個利潤點。如果是從前臺直接售賣的還好,如果是房間內銷售的商品,雖然對客人消費比較方便,但是對于前臺和客房比較麻煩,客房在查房的時候很容易誤判。 酒店的客人形形色色,一些比較愛占小便宜的客人會拆開后灌裝自來水,以次充好??头吭诓榉繒r如果沒有查到,會…


酒店日常營銷策劃

酒店營銷策劃日常工作安排

07月13日,2016

酒店營銷是負責對外處理公共關系和拓寬業務渠道的重要職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的重要窗口。它對酒店開發客戶群體、開拓市場、提高經濟效益和市場宣傳起到重要促進作用。針對酒店實際情況,特制訂了以下酒店營銷策劃日常工作安排。 一、協議客戶管理 潛在客戶開發(新協議增加)協議,針對目標是本地單位,通過電信黃頁和當地商情信息…


客房裝修細節

客房裝修中“要命”的三個小細節

06月20日,2016

在經濟型酒店的客房裝修過程中,有諸多的基礎功能要素需要實現,這些要素的實現和實現的質量很大程度上決定了住客的入住體驗,其中,有三個“要命”的小細節需要重點關注并做好。 一.防水 客房衛生間墻面滲水和漏水,導致墻皮、壁紙脫落。 解決方法:墻體砌筑地壟墻,厚度不低于120mm高度不低于200mm;墻面防水涂料刷高不低于300mm;…


如何開好一家酒店

如何開好一家酒店

05月25日,2016

今天,我們來談一個話題:如何能夠開一家賺錢的酒店?(或者說如何能開好一家酒店) 縱觀酒店業的發展過程,以不同時期的酒店滿足賓客不同的需求為發展主線。發展帶來的多是服務方式、形式以及裝修風格等表象的變化,而酒店的實質從未變過。酒店的實質是什么,我們必須搞清楚,否則是不可能開好一家酒店的。酒店的實質就是提供住宿,這是酒店最基本的功能,其…


如何留住優秀員工

面對酒店“高離職率”,如何留住優秀員工?

05月23日,2016

人力資源管理注重“選人、用人、育人、留人”四大方面。作為酒店管 理者,他們不一定要具備很深的專業知識,但要懂得管理和領導謀略。識人、用人 知識越精通,越對酒店經營有直接的促進作用! 隨著市場化的快速發展和酒店經營規模的日益擴大,酒店對優秀人才的需求可 謂求賢若渴。但大部分酒店缺少優秀人才儲備,酒店招聘計劃不健全,對員工職業 發展規劃…


酒店敲門服務

Housekeeping,酒店服務你會敲門嗎?

05月17日,2016

“昨晚我剛剛給閨蜜打完電話,門開了,客房服務員居然帶客人來參觀房間,我 一身脫得干干凈凈曝光了,我都開了房間的,還居然一聲不吭的敢用總卡把房間打開 讓客人參觀,這樣的酒店你們敢放心住嗎?嚴重侵犯消費者隱私···”今年五一 期間,微博網友發帖講述了在德陽一酒店住宿時的遭遇,引發關注。 酒店方后來在回應此事時稱,酒店方面確實存在管理不到位…


愛航酒店前廳服務管理

淺析酒店員工如何通過服務更好的留住客人

05月14日,2016

酒店是門可羅雀還是門庭若市,這主要取決于留住了多少賓客而不是每次來多少賓客, 一百個人住一次和一個人住一百次,這種就是頭回客與回頭客的區別。 快捷酒店的產品是“服務”,經營目的是留住賓客、贏得利潤。 賓客是什么?對酒店而言,賓客是酒店服務的對象,是服務標準的檢查者,是酒店營收的源頭。 酒店工作人員的工作目的是為賓客提供優質服務。酒…


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