愛航動態、行業訊息

酒店行業轉折、變革和融合的年代,互聯網沖擊下的行業邊界模糊化,共享經濟下的信息透明化,輕加盟出現的后加盟時代,愛航已開始領航。

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客房部職能

客房具備的工作職能是哪些?

08月18日,2017

酒店客房部在酒店的工作職能有哪些呢? 1.做好酒店清潔和保養工作。 2.提供各類客房的對客服務??头坎繎诳腿俗〉昶陂g提供優質服務,讓客人完全滿意??头坎繛榭腿颂峁┑膶头罩饕校弘娫挿?、洗衣服務、客房送餐服務、會客服務、租借物品服務、遺留物品處理等等。 3.進行客房產品創新。根據客人的需求和本酒店的特點進行客房產品的創新。 …


客房棉織品

客房棉織品管理規定有哪些?

08月17日,2017

酒店棉織品的管理涉及到酒店固定資產的保護,做好棉織品管理對于客戶體驗,對于資產管理都有著重要的作用。    1.清掃客房時,床單應逐條撤下,枕套應先將封口處打開,抖出枕芯,不得將枕套撤反或使勁拉扯; 2.臟棉織品應及時從房間內撤至工作車上的布草袋內,不可放于地毯或衛生間地上; 3.禁止將棉織品當抹布使用; 4.鋪床時注意…


房卡管理

如何做好酒店房卡的管理?

08月16日,2017

房卡是酒店客人進入客房的必備,也是非常重要的安全配套。如何做好酒店房間的管理呢? 酒店管理是一個系統工程,包括管理人、財和物,物大到設施設備小到前臺的房卡,都是屬于酒店管理的范圍,本文講一講酒店房卡的管理,也有不少學問哦。會從房卡的類別和房卡管理制度來講。 1.房卡交由客人時,前臺員工必須驗證客人的身份,并確保無誤。 2.房型不同…


酒店管理

客房服務進門時應該注意哪些?

08月14日,2017

酒店員工進入住客房時,必須按照標準的服務流程進入房門,因為已出租的房間的使用權屬于客人,而這段時間,我們進入房間原則上是應該獲得客人準許的,當然一些約定的服務是可以敲門進入進行的。 進入客房房間,需遵循以下步驟: 1.觀察房間是否雙鎖或掛有“請勿打擾”牌,若無,進行下一步驟 2.以右手食指在按門鈴,報稱:HOUSEKEEPING!…


中央空調

酒店中央空調如何維護保養?

07月23日,2017

許多賓館酒店配備有中央空調,那么中央空調應該如何保養來延長它的使用壽命呢?本文主要介紹一些大型中央空調的保養維護方法供酒店管理者參考。 1、保證空調每月開一次機: 在夏天天氣炎熱的時候,我們會經常的使用空調,但是在秋冬不使用空調的時候,我們也要保證每個月 使用給空調開一次機。因為在空調的內部它的壓縮機里面有潤滑油,如果長時間不使用的…


空調溫度

酒店房間的空調溫度控制在多少度最合適?

07月22日,2017

夏季是酒店空調的使用高峰期,作為酒店管理者,該如何確定空調溫度呢?來,一起看看正確答案吧。 人體覺得最舒適的溫度: 當環境條件為25攝氏度、相對濕度50%、氣流速度0.15米\秒時,人體會處于最正常、最理想的熱平衡狀態,也就是說,此時的感覺最為舒適,反應最為良好。 實際上,人體所感覺到的有效溫度,比室內空氣的溫度要相應略低一點,一…


空調維護

酒店空調如何保養維護,降低能耗?

07月21日,2017

夏天和冬季,對于酒店來說都是空調的使用高峰期??照{長時間使用后不清潔,會發出一股異味,空調內部積壓的灰塵、細菌會隨著空調風吹向室內,既有害人體健康,又會堵塞散熱片,增加空調能耗。保障空調的正確使用與定期清潔是酒店節能降耗的重要一環。本文向大家介紹如何清洗空調以及空調的保養方法。 一、空調的清潔方法 空調內部的蒸發器、滾輪這些部位是最…


裝修

酒店房間電路如何布線?

07月20日,2017

酒店房間電路由于牽涉到消防電路檢測,加之客戶體驗和成本的考慮,屬于酒店裝修中比較重要的環節。本文主要講述一些常用的電路布線小知識供酒店裝修參考。 一、房間配電設計說明 1、需要單獨設置專線的地方: 空調、電熱水器。 2、明確空開負荷量: 16A--實際控制在1500W內,普通照明沒問題; 20A--實際控制在2000…


一次性用品

酒店一次性用品如何儲存?

07月19日,2017

酒店一次性用品的使用量是非常大的,幾乎每一位入住酒店的顧客都需要使用,在酒店采購后怎樣存儲與保護它呢? 一般酒店一次性用品的采購是根據短期庫存預測法來的,采購周期一般在一個月或兩個月,不會造成部分不易保存物品的變質及過期。 短期庫存預測法的優勢 根據前一個月的使用量及本月的預訂情況制定本月一次性用品的采購數量,一般周期為…


協議單位

酒店協議單位營銷有哪些禁忌?

07月18日,2017

在酒店經營過程中,客源的穩定性是保證酒店正常經營的重要一環,而協議單位是穩定客源的重要來源。本文主要介紹一些在酒店營銷過程中對于協議單位維護的一些禁忌,供酒店管理者參考。 一忌主觀判定消費單位的信譽程度 協議單位中經常會出現掛賬的情況,酒店在衡量掛賬單位的消費資證時,自然會根據該單位的實力、信譽程度來確定能否掛賬,以免發生呆賬…


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