危機公關如何應對:和頤酒店經理稱女子遇襲案是炒作 如家已經官方回應

04月11日,2016

4月10日電 北京望京798和頤酒店經理日前接受記者采訪時評價女子酒店遇襲案表示:這是在炒作,一,又沒有死人,二,又沒有著火,三,又沒有發生強奸案。對此,如家酒店集團今日通過其官方微博回應稱,該評論為其個人行為,嚴重違反了集團的相關規定,該員工已被嚴肅處理。

據山東電視臺報道,北京望京798和頤酒店經理接受記者采訪時評價女子酒店遇襲案:我覺得是在炒作,真的。一,又沒有死人,二,又沒有著火,三,又沒有發生強奸案,對吧,你這警察出面對吧,也報案了,對吧你說,就那么回事。

對此,如家酒店集團通今日過其官方微博回應稱:

該采訪內容不代表如家酒店集團的觀點。集團從未授權任何人代表集團,和頤品牌和酒店方接受關于此事件的采訪并發表任何評論。

該評論為其個人行為,嚴重違反了集團的相關規定,該員工已被嚴肅處理。

集團已開始督促酒店落實執行已公布的相關各方面的整改工作和措施,我們會以實際行動來提升酒店的安全服務管理,為我們的賓客打造安全舒適的居住環境。

警方最新通報:5名涉案人員被刑拘!

北京警方通報,經初步審查,涉案嫌犯李某交代,其與他人結成從事卡片招嫖介紹賣淫違法活動的團伙。4月3日晚,李某到朝陽798和頤酒店發放招嫖卡片。期間,遇到女事主,誤以為其是“同行”,影響了自己團伙的違法活動。李某隨即與同伙電話聯系,并對女事主進行拖拽意圖驅趕。后因事主反抗、呼救,李某逃離現場。根據李某供述,北京警方先后將其他4名涉案人員抓獲并依法刑事拘留。

據北京警方通報:4月8日,北京警方將“朝陽798和頤酒店一女子被襲”視頻中的涉案嫌疑人李某押解回京后,連夜開展審查工作。

經初步審查,李某交代,其與他人結成從事卡片招嫖介紹賣淫違法活動的團伙。4月3日晚,李某到朝陽798和頤酒店發放招嫖卡片。期間,遇到女事主,誤以為其是“同行”,影響了自己團伙的違法活動。李某隨即與同伙電話聯系,并對女事主進行拖拽意圖驅趕。后因事主反抗、呼救,李某逃離現場。

根據李某供述,北京警方先后將其他4名涉案人員抓獲并依法刑事拘留。目前,警方正對案件進行深入審查。

同時,北京警方會同相關部門繼續深入開展打擊治理賓館飯店等公共場所卡片招嫖等違法犯罪活動,全力凈化首都社會治安環境。

此經理的“個人行為”,實屬不該!如家集團在面對此事時,已經被動的在處理整個事件?,F在后院又起火,難道也是炒作?企業在進行公關危機的處理時,不能抓大放小,亦不能“撿了芝麻,丟了西瓜”!

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