什么是商務酒店

07月17日,2016

什么是商務酒店?

商務酒店是以商務客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般認為商務客人的比例應該不低于70%。

商務酒店兩個最重要的特點

  • 位置好,距離商務活動中心比較近(商務客的時間很寶貴,不愿意在交通上花太多時間);

  • 酒店的商務設施齊全。

如果您有意向投資商務酒店的項目,可關注以下方面:

客源結構

商務酒店的客源結構是以商務客人為主,那么,就需要我們更加關注商務客人這一消費群體的特征和行為習慣。酒店的一切經營的策略和服務的目標均指向于商務客人。

配套設施服務

商務酒店在建筑裝飾風格、色彩、設施設備、服務項目以及員工服務能力應根據商務客人的消費需求特征進行配套。商務酒店的商務設施要齊備,如傳真、復印、語言信箱視聽設備等;酒店還要提供各種先進的會議設施便于客人召開會議;客房里的設施設備也要符合他們需求,便于辦公,如打印機、網絡接口等。

商務酒店在選址時,同樣要考慮周邊的相關配套,飲食、交通、旅游景點、購物、娛樂場所等,要盡量使客人入住后,幾大基本需求都可以直接或者極其便利的間接滿足商務客人的需求。

定價

商務酒店的定位是在經濟型酒店之上,加之商務客人對于價格的敏感性不高,通常價格高于同級別的其他類型酒店。

雖然商務旅客對價格的敏感度不大,但在住宿、通訊、宴請、交通方面較為講究,注重酒店的環境和氛圍。商務酒店為了滿足客人的物質需求和心理需求上,不論是在酒店設施設備的配備上還是提供服務的質量上都要比一般的酒店要高,所以商務酒店的價格也自然要高于同級別的其它類型的酒店。

地理位置

商務酒店的地理位置要具有優越性。交通便利、距CBD較近,方便與參加商務活動和會議。

商務客人的時間觀念非常強,要求高效率,所以好的交通位置對于客人的的重要性是不言而喻的。

品牌

商務客人,品牌意識強,對于影響力較大的連鎖品牌以及品質較好的品牌更加青睞;所以一定在投資項目前,進行選擇連鎖品牌或者自主創立新品牌,并進行品牌的建設。

這里的品牌不僅僅指硬件設施、配套服務,更重要的是軟實力的建設如酒店文化、服務的創新,服務的敏感度等等,這些軟品牌的效應,才會真正的讓顧客滿意而歸。

中國的商務旅游還處于市場培育和產業形成的初級階段。從地理分布上看,相對集中,主要分布在北京、上海和廣州等大城市。當然,二線城市近年來商務酒店的發展速度和規模非常之快。

我們這里所講的高于經濟型酒店的商務酒店,目前在三線城市的發展還有很大的空間,尤其是隨著人們生活水的高,經濟的持續發展,中產階級人群逐步增多。這一部分的市場,必將是未來數年內各大連鎖品牌、單體酒店投資者競相逐鹿之地。

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