做酒店，你們遇到過哪些奇葩的投訴理由呢？

09月20日，2018

隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的人在空閑時間都會選擇出行旅游。商務活動也越來越多。出行和活動的增多，也就直接導致活動區域的酒店行業的火爆，尤其是旅游區域。伴隨著酒店的火爆，很多人都做起了酒店投資業務。

做酒店，你們遇到過哪些奇葩的投訴理由呢？

1. 自喻“上帝”型

雖說顧客就是上帝，但是呢，在公共場合里，上帝也要尊重一下其他上帝對吧。酒店的大堂、走廊等公共區域是禁止抽煙的，但是有的顧客就是非要抽煙，而且還得非要煙灰缸，不給還不行。有的還會各種找經理投訴，要求賠償。

2. 不遵守法律法規

大部分酒店都會遇到不愿意出示身份證件的客人吧。法律規定，酒店前臺必須登記住客的身份信息，如果未登記且被公安機關檢查到，酒店的損失可不是一個房間收入能比的了。

3. 掏了錢，我就是大爺

作為酒店前臺，每天都會面對各種各樣的客人，辦理入住的，辦理退房的。難免會遇到客人較多的時候，這時總會有那么兩個插隊，并且瞪著眼睛扯著嗓子吆喝著：怎么還不給我辦入?。ㄍ朔浚?。趕緊的，不然讓你們經理出來，我要投訴。

酒店作為服務行業，難免會遇到形形色色的人。那么做酒店的你，遇到過哪些奇葩的投訴理由呢？歡迎在評論區一起討論。

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